Politique d’achat, remboursement, envoi et livraison

Dernière mise à jour : 04/05/2024

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Paiements

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Envoi et Livraison

Nous expédions les commandes dans un délai de [nombre de jours] jours ouvrables. Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi et de l’adresse de livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination.

• Suivi de commande : Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande via le site de notre partenaire de livraison.
• Livraison internationale : Nous expédions également à l’étranger. Les délais et les frais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.

Retours et Remboursements

Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception. Pour être éligible à un retour, le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine, et en bon état.

• Procédure de retour : Pour retourner un produit, contactez notre service client à contact@etre-belle.fr pour obtenir des instructions. Les frais de retour sont généralement à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
• Remboursements : Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous traiterons le remboursement dans un délai de 15 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.

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